歯科電話相談窓口に寄せられた相談・苦情

一部負担金が高い 【治療費】

書き込み:2016/06/03-22:50
障害者4級で歩行が難しいので、訪問診療をしてもらっているが、1割負担で2~3千円かかると言われた。そんなにかかるものなのか。また、抜歯も必要なのだが、このまま今の所で治療をしてもらってもいいものか。介護保険と医療保険の両方を使うと言われたが、そういうこともあるのか。

訪問診療ではできることが限定されます。難しい治療は介護タクシーを使って通院し、治療された方が良いのではないでしょうか。一部負担金の内訳は、医院に治療費の内訳を聞いて、納得されれば治療の継続をして下さい。
11万円かかると言われ困っている。 【治療費】

書き込み:2016/06/03-10:24
昔、神経の治療をした左下6番に根尖病巣が見つかり、根管治療になった。土台を立てるところから金属になる話を聞いた。白い歯と合せて11万しかないと言われ、困っている。他院に相談しても良いか?キャンセルしたら悪いか?

他の話を聞きたいのなら、良いのではないか。
衛生管理料100円? 【治療費】

書き込み:2016/06/03-10:23
通っている所が毎回、衛生管理料を100円取るがおかしくないか?自分は生活保護を受けており、保険診療で金銭は発生しないはずだが、毎回診療費が100円かかる。内訳は消毒代だと言う。役所に行ってもそこに診てもらえと言うし、厚労省に問い合わせても分からないと言う。

私も聞いたことがありません。生保であれば、やはり役所に相談するしかありません。
認知症を患う89歳の父の治療について 【治療費】

書き込み:2016/06/03-09:55
認知症を患う89歳なる父の治療について相談。
3~4年前に近隣の歯科医院で作ってもらった自費の義歯が合わない。40万円を支払ったが、不良品だと思うので返金してもらいたい。

義歯の製作にはそれなりの費用が掛かっていることと、時間の経過を考慮すると、返金は難しいと思います。
自費の治療をキャンセルした時の支払いに関して 【治療費】

書き込み:2016/06/03-09:28
長く使っていた入れ歯が壊れたため歯科医に修理を頼んだ。保険にて仮義歯を作成して1年間使っていて慣れてきた。そろそろ自費で義歯を作りましょうと言われた歯型をとった。最初に値段の相談はなかった。その後上下で360万円かかると言われてとてもその金額は出せないと話したら材料を少し落として120万円でどうかと言われた。年金暮らしのため良く考えたが120万円は出せそうもないと思いキャンセルしたいと話した。型を取った代金として25万円請求された。型取る費用がそれほど高いと聞いていなかったためそんなに払えませんと言った。それに対し担当医はそれならいくらでも良いから払ってくれと言った。いくら支払うのが妥当か?

いくらでも良いと言っているのでご自身の妥当と考える金額にしたらどうかとお話しした。ご本人は1万円くらいを考えているようでした。この先生は最初に金額を提示せずに治療を進めていて、契約を交わしているわけではないのでその金額で良いのではないでしょうかとお話しした。
一部負担金が高い 【治療費】

書き込み:2016/01/25-22:46
障害者4級で歩行が難しいので、訪問診療をしてもらっているが、1割負担で2~3千円かかると言われた。そんなにかかるものなのか。また、抜歯も必要なのだが、このまま今の所で治療をしてもらってもいいものか。介護保険と医療保険の両方を使うと言われたが、そういうこともあるのか。

訪問診療ではできることが限定されます。難しい治療は介護タクシーを使って通院し、治療された方が良いのではないでしょうか。一部負担金の内訳は、医院に治療費の内訳を聞いて、納得されれば治療の継続をして下さい。
窓口負担金に疑問 【治療費】

書き込み:2015/11/17-22:16
現在、通院中の歯科医院で支払った内訳に疑問がある。
初回治療時に5歯分の根管治療と患歯に対する仮歯を作製仮着した。この際の治療費は総額23,000円であった。因みに2回目の治療費は総額5,000円だった。
初回の治療時間は1時間程。推察するに保険治療分として、3,800円だったので、仮歯代金は19,000円かと思う。この仮歯代金は高いような気もするが、妥当な金額はいくらなのか知りたい。

根管治療中の仮歯に関しては保険適応外なので、請求された仮歯は自費となります。 保険で算定可能な仮歯の保険点数から考えますと、1歯あたりの自費仮歯治療費としては、それほど高額な請求をしているとは考えられませんと伝えました。
受診時のキャンセル料について 【治療費】

書き込み:2015/11/17-22:09
急用にて治療をキャンセルした時はキャンセル料がかかるのか?

保険診療ではキャンセル料の設定はないので請求されることはないと考えます。自由診療の場合、最低限のランニングコストが請求される場合があるかもしれません。歯科のほか医科に関しては医科の先生に聞いてくださいと伝えました。
歯科医院が閉院してしまった 【治療費】

書き込み:2015/11/17-22:02
昨年、A市のB歯科に自費治療80万円で通院していたが、連絡が取れない。他にも被害に遭っている患者がたくさんいる。
近隣の歯科医に相談したところ、こちらにTELしてくださいとのことで電話した。治療は始まっていないのでお金を返して欲しい。現在は別の歯科医院に通院中である。

本会からこのような苦情があったことを当該歯科医師へ電話連絡いたしましたが連絡が取れず、今後A歯科医師会と相談し、当該歯科医師への対応について検討いたします。
自費義歯装着後の費用請求に疑問 【治療費】

書き込み:2015/11/17-22:00
27万円の自費PD装着後、違和感があるので調整を行っているが、通院毎に1,080円請求される。調整料金も治療費に含まれていると思っていたので質問すると、「調整料金は別だ」と言われた。以前にもPDを作ったが、その際には調整料金は徴収されなかったことを伝えると、「院内の決まりが変わったから」との答えだった。穿った見方をすれば、何度も通院させれば儲かるのでは?と思ってしまう。そんなものなのか。

自費治療に関しては各歯科医院での取り決めで、基準や決まりは任意ですと伝えました