歯科電話相談窓口に寄せられた相談・苦情

自分は日本一と言っている変な先生 【矯正】

書き込み:2015/06/08-20:59
矯正治療で被害を受けた。4本抜歯をして矯正装置を付けたが、数ヵ月でMBに付けたブラケットが外れてワイヤーが飛び出したので急患受診しようとして電話をしたが、「担当医が不在なので、自分でワイヤーを切ってください」と言われてそのようにした。知人の歯科医師に相談したが、「MBにブラケットを付けるなど信じられない。歯学部の学生でも知っていることだ」と言われた。
この件を主治医に伝えると院長が出てきて、「僕は偏差値80だ。A高校出身だ。海外留学もしてる日本一の歯科医師だ。僕の治療に間違いはない」と怒鳴られた。

インターネットで検索すると、MBにブラケットを付けるための接着材もあるようなので、不可能ではないと思います。知人の歯科医師ということで、先生のお考えを強調したアドバイスになったのだと思われますが、主治医の治療を否定するのはあまり望ましいとは思えませんと伝えました。
18歳の矯正治療 【矯正】

書き込み:2015/03/03-19:51
2月の下旬、近所の歯科医院で矯正治療の説明を聞いて矯正治療をすることになった。説明では、小臼歯を抜歯する予定であったが、犬歯を抜かれてしまった。抜歯をした先生は院長ではなかった。
その後、そのことを歯科医院に連絡したところ、院長はいつも不在で、矯正医も非常勤でおらず、しばらくして矯正医から犬歯を抜いた方が早く動くから、犬歯を抜くように指示したと連絡があった。
何の謝罪もなく淡々と言われたため、信頼出来なくなった。今から契約の解約は出来るだろうか。

誤抜歯をされておりますので、院長にきちんと話をして解決される方が良いと思いますと伝えました。
矯正受診時の契約書について 【矯正】

書き込み:2015/02/07-19:33
主訴で「首の痛み」について受診したところ、歯列不整、下顎前突が原因と言われ、23歳の息子が矯正するように言われた。契約書について聞きたい。
第1段階の治療費5万円は支払ったが、名目が治療費となっており確認したところ、治療費ではなく検査費用だと言い逃れ、第2段階62万円でその他支払うことが書かれているが、治療の内容として首周りの痛みに触れず、①咬合の改善、②反対咬合の改善などが書いてあり、治療が失敗した時の責任の取り方が書かれていない。これがこの業界の一般的な契約書なのか。

首の痛みで矯正をする患者さんは少ないので、審美的要素や咬合状態の改善を主訴とする人の方が多く、この書き方となっているものと思われます。また、失敗する前提で治療を開始する医療行為ではないので、失敗は書いていないものと考えますと伝えました。