歯科電話相談窓口に寄せられた相談・苦情

【勝手に歯を削られた】 【治療方法・内容】

書き込み:2017/09/08-17:32
高校生の息子が受診した歯科医院のことで相談。
患者は歯のクリーニングを希望し、インターネットで調べてJ市のK歯科医院(本会会員)を受診したところ、特に説明もなくレントゲンを撮り、歯並びが悪くそのままだと脳にも悪いからと言って、むし歯でもないのに歯を削られた。受診後?に電話をしたところ、Оリングで診断したと言っている。
相談者の要望としては下記の3点をK歯科医院に伝えて欲しいとのことであった。

①治療前に説明をして欲しい
②グローブを着用して治療をして欲しい
③うがい用のコップを用意して欲しい

先生に連絡したところ「これは裁判にするということですか!?」と少々強めの口調であったが、患者からの要望であることを伝えたところ少し落ち着いたようでした。
先生に事情をお聞きしたのですが、あまり話したがらない様子で、ただ「ご迷惑をおかけして、すみませんでした。」を繰り返されていたため、相談者からの要望として上記の3点を改善してもらうように伝えて終了となりました。