歯科電話相談窓口に寄せられた相談・苦情

インプラントの治療をしたが、失敗して再手術をした。(2週間前にも相談した)

書き込み:2021/05/24-15:20
1月14日インプタント2本左上5番・6番治療予定(1回法)で近隣の新しく開業した歯科医院に通院。(院長は2005年卒、●●●大学に8年、その後2、3件勤務し開業とのこと40代)
インプラント埋入当日(午前10時~)左上6番の埋入治療は大丈夫だったが、左上5番の埋入時に問題がおこり一旦中断(穴が大きくなってしまったとつぶやいていた?)メーカー?立会いのもと作業されていた感があった。午後左上5番迷入除去手術が行われ帰宅。術後管理を2月1日まで行い傷口は落ち着いてきた。今後治療再開するにしても2~3カ月待ってからと言われているが、治療の経緯と再手術した経緯を伝えられていない(不備があったら謝罪)のに不満。他院で治療をするにしてもインプラントの材質(メーカー名、ロット番号)教えてくれないため書面で50万円(1本分+慰謝料)を請求した所、誠意が見られず相談の電話をかけたとのこと。
当初、インプラント2本で30万~40万と口頭で言われていた。裁判は起こしたいとは思わないが費用の返還とインプラントメーカーと種類を教えてほしい。

主治医ともう一度話し合いことで対応。