歯科電話相談窓口に寄せられた相談・苦情

インプラントを行ったがすぐに壊れる 【インプラント】

書き込み:2015/03/03-19:35
昨年、インプラント手術を行った(上顎6本、下3本、計750万円)。
最初に見積書でオペ時に全額を支払った。現在、最終補綴物を仮止め状態で、すでに前歯が6本破折している。そこで、相談に行くと「オペが終わったから30分5,000円かかる」と言われて、電話では着信拒否をされた。また、20年保証を問うと、「あなたがマウスピースをしないから」と言われて拒否され、私の話を聞かない。先生は「自分は一流」だと言っている。
その後、A歯科大学に相談したり、弁護士にも相談をした。このオペをした先生に文句を言いたい。
次の3点について、本会から伝えてもらいたい。

①A歯科大学へ相談に行ったところ、その部分の上部構造の修理で100万円、きちんと治すと400万円と言われた。 
②電話の着信拒否をされるがひどすぎる。

③カルテのコピーと内容のフロッピーを送ってくれると言ったが2週間経っても届かない。

本会からこのような苦情があったことを当該歯科医師へ伝達いたしました。また、相談者に当該歯科医師へ伝達した旨報告いたしました。