歯科電話相談窓口に寄せられた相談・苦情

キャンセル料ってあり得ないんですけど 【治療費】

書き込み:2015/07/27-21:39
1月末に父がインプラント手術をする予定だったが、当日風邪気味だったので延期を申し出た。その結果3月に手術をすることになった。
その後に歯科医院から、1月手術のキャンセル料として1万円の請求があった。手術自体を止めた訳ではなく、日程を変更しただけなのに、しかも風邪をひいているという理由があったにも関わらずキャンセル料を請求された。こんなのってありですか?歯医者はこんなもんなんですか?決まりとか罰則とかないんですか?風邪をひいてるのに無理に手術して具合が悪くなったら困るのはそっちじゃないですか?

なぜキャンセル料が発生するのかは先生や受付の方に確認してください。自費治療に関しての諸々取り決めなどは、個々の歯科医院の裁量ですので、歯科医師会として指導・懲罰などは行えませんし、歯科医師会にその権能はありませんと伝えました。