歯科電話相談窓口に寄せられた相談・苦情

横浜市消費生活総合センターにあった相談内容について 【補綴】

書き込み:2017/03/16-17:17
①抜歯をしてもらい、その時に点滴をして、特に問題なく治療は終わったが、会計時に点滴は自費扱いと言われ、2万円ぐらい請求された。事前に聞いていない話なので納得がいかない。
②矯正治療のため診断をしてもらい診断費用5万円支払った。その後、治療費が50万円かかると言われ、いやになってやめたので、診断費用を返金して欲しい。

①自費診療かどうかを言った、言わないという話になるとどちらが正しいか分からないので、同意書等の作成を歯科医師側も患者側も求めていくようにするしかないと説明。
②診断費用としては妥当な金額と思われるので、診断を行っているのであれば返金は難しいとの回答。