歯科電話相談窓口に寄せられた相談・苦情

治療をキャンセルしたい 【自由診療】

書き込み:2015/02/07-19:29
ホームページで、低価格、最短で1週間で治せるとうたっていることで、A市B区のC歯科へ通うことにした。
上顎前歯5本をジルコニアにする予定で治療したが、実際に出来上がってきたのはe-maxというものだった。もう1点不満なことは、仮歯はそれなりに良くて、それと同じように作ってくれと言っているが、何度合わせをしても違うように出来てくる。
一昨日治療に行くと、もう院長は私のところには来ないで技工士だけが合わせをしに来るだけだった。自費治療代308,000円のうち250,000円は支払っているが、今までの修正代、材料費、人件費がかかっているので、キャンセル、返金は出来ないとのこと。要求してくるのであれば、弁護士に相談すると院長は言っている。

e-maxは良い材料と思いますが、ジルコニアを使うと言っていたのであれば、変更した理由を直接聞いてみてください。差額があるとすれば返金の相談をしてみてはいかがですか。もう1点、仮歯と違う形で出来上がるということですが、全く同じにというのも難しいかもしれませんので、より似るようにお願いし、作製してもらうしかないと思います。
また、キャンセル、返金などのお願いはこちらからは出来ませんので、具体的に返金してもらいたい金額を院長先生に伝えるしかないと思いますと伝えました。