歯科電話相談窓口に寄せられた相談・苦情

短期間で2回割れたセラミック冠と担当医に対する不信感 【自由診療】

書き込み:2015/06/08-20:52
A診療所にて受診。上顎前歯をセラミック冠にして(13万円)装着するも、数日で脱離し、製作した。破折したため、B先生が相当な時間歯を削って再装着してくれた。しかし、その日のうちに脱離し、手に負えないとのことで若い男のB先生(院長)が出てきて新しく作ったが、装着後1ヵ月持たずに割れた。保障の期間なので再製するというが受診したくないので、返金要求したところ、出来ないとの返事であったが、A診療所の事務局より電話で技工料を差し引いた半額くらいなら戻すとのこと。全額の返金は無理か。

満足のいく補綴物が入らなかったので、返金すべきでありますが、担当医は再製する気があり、放棄をすることはしていないため、返金しなくてはならない理由にはなりませんが、技工料を除いた残額を返すことは一理あると思われます。裁判するには費用がかかり、負担が生じますので、粘り強く返金を要求するだけ全額に近い金額を返してもらうのが得策だと思いますと伝えました。