歯科電話相談窓口に寄せられた相談・苦情

矯正治療中止時の返金要求について 【矯正】

書き込み:2015/06/08-21:11
小学生の娘がA市に住んでいた時、矯正を受けることを決めたが、B市に転居することになり、月1回の通院が出来ると思い、372,000円を払い説明を受けた。1回のみ通院し装置をもらったが、以後遠くて通院出来そうにないので、止めることにして返金を求めたが拒否された。消費者センターに相談したら、歯科治療に関してはこの歯科電話相談窓口に相談くださいと説明された。

契約に返金出来ないことが書いてあればともかく、一般的には途中までの経費を除外した残金を返却することが言われておりますので、治療の内容ではなく、一般的商取引と同じ扱いで消費者センターに再相談し、相手に話をしてもらうか、県内医療安全支援センターに相談されてはいかがですかと伝えました。