歯科電話相談窓口に寄せられた相談・苦情

約束が違う! 【治療方法・内容】

書き込み:2015/11/16-21:51
差し歯が駄目になったので、やり直しをするため受診した。希望は土台を壊さず、削らずに被せ物も繋がないこと(連結しない)で、5軒尋ねた結果、4軒は破折の危険があるため処置は躊躇するとの回答だったが、1軒だけ条件通りに出来ると確約されたので受診した。
ところが、実際に始めると説明もなく、土台を削り土台が取れてしまった。約束が違うと苦情を言うと、説明の時間がなかったとの言い訳で、明らかに動揺していた。現在、仮歯で早く治さなければとは思うが仕事の都合もあり受診出来ないでいる。何とか内緒で良い先生を紹介してくれないか。良い先生を見つける方法はないか。

お気の毒ではありますが、紹介は出来ません。口コミも一つの手段ですが、実際に電話をして希望を伝え、受け入れが可能かどうかを尋ねたり、その際の受付や先生の対応から歯科医院の雰囲気を感じ取るという手段もありかと思いますと伝えました。