歯科電話相談窓口に寄せられた相談・苦情

自由診療についての苦情【補綴】

書き込み:2020/06/10-14:42
3年前からA歯科医院に通院。自費診療を受けていたが、一向に治った感がない。右下奥の冠を入れたが、2~3日で壊れてしまった。他院(2件)で相談したところ、「壊れても仕方がないような内容」と言われて困っている。消費者センターに連絡したところ、当相談窓口を紹介された。制裁してほしい。

当窓口はあくまでも、話を聞く場であって、制裁をする場ではありません。当該歯科医院と話し合うのが良いと思われますが、納得がいかないのであれば、第3者をたてるなど交渉してみてはいかがでしょうか。