歯科電話相談窓口に寄せられた相談・苦情

説明不足が気に入らない 【その他】

書き込み:2017/01/27-17:07
インプラントの上部構造の印象採得をしたが、治療の途中から担当医との信頼関係が崩れ、半年以上通院する気になれなかった。
やっと行く気になり、電話連絡をすると「以前、型を取ったが日数が経過しているので、合わない場合は再製になり、その時は別料金がかかる」と受付に言われた。
そのような話は聞いていないし、説明や連絡をするべきではなかったのか不満である。おかしいのではないか。

まだ、再製になると決まったわけではないので、早めに診てもらってください。仮に再製となった時は担当医とよく話し合ってください。すでに補綴物は完成しているので、それに対する経費は発生してしまいます。このことも含めてよく考えてくださいと回答。